Политика Конфиденциальности

Политика Конфиденциальности

ООО «Э-Студио» ("Elephant Games", "нам", "наш" или "мы") принимает все необходимые меры для сохранения прав на частную жизнь наших пользователей ("пользователи" или "вы").

Данный документ предоставляется для разъяснения практик Elephant Games в отношении сбора, использования и раскрытия информации, включая личную информацию и данные, которые предоставляют пользователи, и которую мы получаем, собираем, храним, используем и которой мы управляем в связи с нашим программным обеспечением, к которым относятся все программные продукты, распространяемые, издаваемые или иначе предоставляемые в доступе стороной Elephant Games, включая, помимо прочего, игры, доступ к которым производится с помощью браузера или другого метода онлайн-связи, и загружаемые/ устанавливаемые игры для персональных компьютеров, мобильных и других устройств, предоставляемых на любой платформе (например, iOS, Android, ПК и др.) («Игры») или на любом сайте Elephant Games(«Веб-сайт» или «Сайт»). Игры и веб-сайт Elephant Games совместно именуются «Сервис (ы)» в соответствии с этой Политикой Конфиденциальности. Обратите внимание, что сфера применения данной Политики ограничена информацией и данными, полученными стороной Elephant Games при использовании вами Сервисов. Elephant Games не несет ответственности за действия третьих лиц, компаний или организаций, содержание их сайтов или услуг и использование ими информации или данных, которые вы им предоставляете, или за любые продукты или услуги, которые они могут предложить. Любая ссылка на эти сайты не является нашим спонсорством или связью с этими людьми или компаниями.

Elephant Games может получать доступ и разглашать личные данные, обобщенную информацию и информацию, связанную с устройством.

Личные данные означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу/физическому лицу, если такое лицо/физическое лицо является тем, кто может быть идентифицирован прямо или косвенно, в частности, посредством использования средства идентификации общего типа или ссылки на один или более факторов, характерных для его физической, физиологической, психической, умственной, экономической, культурной или социальной идентификации.

К личным данным, собираемым стороной Elephant Games, может относиться, помимо прочего:

• Имя логина, используемое вами для доступа к Сервисам Elephant Games;

• Ваш e-mail.

Elephant Games может обрабатывать эти данные, если применимо одно из следующего:

• Вы дали свое согласие для одной или нескольких конкретных целей;

• Предоставление данных необходимо для выполнения соглашения с Пользователем и/или для любых преддоговорных обязательств;

• Обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которое должна выполнять сторона Elephant Games;

• Обработка связана с задачей, выполняемой в общественных интересах или при осуществлении официальных полномочий, возложенных на Elephant Games;

• Обработка необходима в целях законных интересов, которым следует Elephant Games или третья сторона.

Информация, связанная с устройством – это информация о пользователе, которая представлена в форме, отличной от информации, относящейся к другим пользователям, но не в форме, которая лично идентифицирует контактную и/или платежную информацию любого пользователя или позволяет получателю напрямую связаться с любым пользователем, если это не согласовано заранее. К этой информации могут относиться, помимо прочего:

• Игровые данные (такие как ваши взаимодействия с игрой и с другими игроками внутри игры с помощью файлов журналов на сервере, ваш игровой ID);

• Автоматически собираемые данные (такие как IP адрес, операционная система вашего устройства, тип и язык браузера, исходный и конечный URL и количество нажатий);

• Идентификаторы мобильных устройств (такие как ваши уникальные ID устройств (постоянные/непостоянный, тип аппаратного обеспечения, MAC-адрес, международный идентификатор мобильного оборудования ("IMEI") и название вашего устройства;

• Общая информация о местоположении с целью предоставления вам правильной версии приложения;

• Точная геолокационная информация с вашего мобильного устройства (но только при условии вашего четко выраженного согласия).

Обобщенная информация – это информация, которая описывает привычки, шаблоны использования и демографику пользователей как группы, но не описывает или не показывает какого-либо конкретного пользователя отдельно.

Технологии отслеживания

Мы и наши партнеры по маркетингу и аутсорсингу, аффилированные лица или поставщики аналитических услуг могут использовать технологии отслеживания, которые являются специальными технологиями, используемыми для идентификации компьютера/устройства пользователя, и могут «помнить» о вашем посещении, например, ваши предпочтения или имя пользователя и пароль. Эти технологии могут включать, помимо прочего, файлы cookie, push-уведомления. Вы можете отключить файлы cookie в любое время, изменив настройки в своем веб-браузере. Вы можете отказаться от получения push-уведомлений от нас, отправив сообщение в адрес Elephant Games на support@elephant-games.com

Цели обработки данных

Основными целями Elephant Games при использовании информации являются создание вашей учетной записи, предоставление вам услуг, улучшение наших услуг, общение с вами, проведение маркетинга и исследований, создание отчетов для внутреннего использования и выполнение наших обязательств по договору. Мы используем информацию, собранную с помощью наших Сервисов, в целях, описанных в данной Политике или описанных вам в связи с нашим Сервисом. Elephant Games может получать доступ и использовать информацию, собранную в Сервисах, только в той мере, в которой это необходимо для использования вами Сервисов. Например, мы можем использовать вашу информацию для:

• Создания учетной записи в игре и предоставления пользователям возможности играть в наши игры;

• Идентификации и предложения связи с другими пользователями Elephant Games;

• Использования и улучшения наших Сервисов;

• Понимания вас и ваших предпочтений для улучшения вашего опыта и наслаждения от использования наших Сервисов;

• Обеспечения безопасности – мы проверяем учетные записи и деятельность и обеспечиваем безопасность внутри и вне наших Сервисов Elephant Games, изучая подозрительную деятельность или нарушения Условий Использования и данной Политики Конфиденциальности, и обеспечивая использование наших Сервисов законным образом. Данная цел подразумевает такие процессы, как Мониторинг инфраструктуры, Регистрация и авторизация, Аналитика, хостинг и инфраструктура бэкенда;

• Ответов на ваши комментарии и вопросы и предоставление клиентских услуг;

• Предоставления и передача продуктов и услуг, которые вы запрашиваете;

• Передачи вам рекламной, маркетинговой и промо информации;

• Отправки вам связанной информации, включая подтверждения, счета, технические примечания, обновления, предупреждения безопасности и сообщения по поддержки/административные сообщения;

• Сообщения вам о промо, наградах, будущих событиях и прочих новостях о продуктах и услугах, предлагаемых стороной Elephant Games и нашими избранными партнерами;

• Предоставления вам возможности общаться с другими пользователями; и

• Предоставления ссылки или ее сочетания с другой информацией, которую мы получаем от третьих сторон, чтобы помочь понять ваши предпочтения и предоставить вам более качественные услуги.

• В любых других целях для взаимодействия между вами и Сервисом.

В соответствии с условиями настоящей Политики Конфиденциальности, с вашего согласия мы можем использовать вашу контактную информацию для обработки наших рекламных писем и/или кампаний по электронной почте, а также для отправки вам новостей, предупреждений по безопасности или административных сообщений, относящихся к сайтам и/или Сервисам Elephant Games. Ваша контактная информация позволит нам уведомлять вас о новых функциях, улучшениях, разрешении проблем с сайтами Elephant Games и/или о проблемах с Сервисами, обрабатывать и/или направлять ваши вопросы и проблемы в службе поддержки клиентов и информировать вас о возможностях обновления, розыгрышах, конкурсах, призах и/или специальных событиях.

Мы можем использовать IP-адрес, чтобы показать пользователю подходящую версию сайтов и/или Сервисов Elephant Games или использовать нашу возможность ограничивать доступ к сайту пользователям, которые нарушили наши Условия Использования.

Мы можем использовать информацию, собранную о вас, для расчета общей анонимной статистики о нашем игровом сообществе для улучшения Сайтов и/или Сервисов Elephant Games, или в любых целях безопасности.

Разглашение информации

В соответствии с действующим законодательством, Elephant Games может разглашать собранную совокупную или анонимную информацию рекламодателям, издателям, деловым партнерам и другим третьим лицами.

Elephant Games также может распространять личную информацию, полученную от вас в следующих обстоятельствах, в соответствии с действующим законодательством:

• Защита прав: Elephant Games разгласит личные данные, если Elephant Games добросовестно полагает, что (i) доступ, использование, сохранение или разглашение такой информации разумно необходимо для удовлетворения любого применимого права, постановления, судебного решения, такого как судебный приказ или повестка в суд либо запрос правоохранительных или государственных органов, (ii) такие действия необходимы для обнаружения, предотвращения или иного устранения мошенничества, проблем безопасности или технических проблем, связанных с Сервисами, или (iii) такие действия необходимы, чтобы защитить права, собственность или безопасность Elephant Games, ее сотрудников, клиентов или пользователей Сервисов.

• Передача активов: если Elephant Games примет участие в слиянии, приобретении или другой сделке, связанной с продажей некоторых или всех активов Elephant Games или линии бизнеса, то информация о пользователе, включая личную информацию, полученную от вас посредством использования вами Сервисов, могут быть включены в переданные активы. Если такое событие произойдет, Elephant Games будет использовать разумные средства для уведомления вас путем очевидного сообщения в Сервисах. Предоставляя свою личную информацию стороне Elephant Games, вы даете согласие в адрес Elephant Games на передачу вашей личной информации третьим лицам согласно описанной в данном пункте передаче активов.

• Поставщики услуг: Elephant Games может разглашать вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг, с которыми взаимодействует Elephant Games с целью выполнения заказов на продукт или для обработки информации от имени Elephant Games и от вашего имени. Например, Elephant Games может сотрудничать с другими компаниями для предоставления услуг клиентам. Кроме того, Elephant Games может сотрудничать с другими компаниями для обработки, анализа и/или хранения данных, включая, помимо прочего, аналитические данные. Предоставляя услуги для Elephant Games, эти компании могут получить доступ к вашей личной информации. В той мере, в какой это применимо, Elephant Games требует, чтобы эти организации соблюдали настоящую Политику Конфиденциальности и соответствующие меры конфиденциальности и безопасности.

Мы гарантируем, что Elephant Games ни в коем случае не будет продавать или предоставлять в аренду личную информацию, полученную от вас, третьим лицам, не уведомляя вас.

Разглашение информации

Elephant Games не будет разглашать вашу личную информацию, кроме как после получения от вас разрешения или кроме как по условиям, описанным ниже:

• Когда у нас есть добросовестное основание полагать, что мы должны разгласить информацию в ответ на законные запросы со стороны государственных органов, в том числе для соблюдения требований национальной безопасности или правоохранительных органов, или судебного процесса (например, судебного постановления, ордера на обыск или вызова в суд);

• Для соблюдения любых применимых законов и постановлений;

• Если мы по своему собственному усмотрению посчитаем, что Сервис используется для совершения преступления, в том числе для сообщения о такой преступной деятельности или для обмена информацией с другими компаниями и организациями в целях защиты от мошенничества, снижения кредитного риска и в рамках других мер предосторожности;

• Когда у нас есть добросовестное основание полагать, что существует чрезвычайная ситуация, представляющая угрозу здоровью и/или безопасности для вас или для другого лица/общественности в целом; и

• Для защиты имущества Elephant Games и других применимых третьих сторон, в том числе для обеспечения соблюдения наших Условий Использования

Взаимодействие со сторонними сервисами, независимыми от Наших Сервисов

Обратите внимание что Elephant Games не может контролировать действия третьих лиц, которым Elephant Games предоставляет, или от которых Elephant Games получает данные, и в таких случаях Elephant Games не может гарантировать, что указанные третьи лица будут придерживаться тех же процедур конфиденциальности и безопасности, что и Elephant Games.

Если вы используете Сервисы в подключенных сторонних приложениях или подключаете Сервисы к любым сторонним приложениям, например, для Apple (iOS), Google Play (Android), Amazon или к сайтам социальных сетей, таким как Facebook, Google+, Elephant Games могут получать определенную информацию о вас от поставщика стороннего приложения. Информация, полученная Elephant Games, зависит от стороннего приложения, настроек конфиденциальности и, если применимо, настроек конфиденциальности ваших друзей в этом стороннем приложении. Если вы обращаетесь к Сервисам из стороннего приложения или подключаете Сервисы к стороннему приложению, вы также должны прочитать Политику Конфиденциальности данных сторонних приложений.

Когда вы нажимаете на логотип или URL-адрес третьей стороны, отображаемый в Сервисах, которые направляют вас на сторонние сайты, данная Политика Конфиденциальности больше не применяется, и вы должны прочитать политику конфиденциальности третьей стороны, чтобы узнать, как ваша личная информация будет обрабатываться на их веб-сайте. Если вы не можете найти их политику конфиденциальности, вам следует обратиться к соответствующим веб-мастерам этих веб-сайтов для получения информации об их политике сбора, использования и разглашения информации. Elephant Games не несет ответственности за сбор и использование вашей личной информации третьими лицами.

Форумы и публичные сообщения

Сервисы Elephant Games могут обеспечивать связь между пользователями на форумах и возможность обмена частными сообщениями. Любая информация, которая раскрывается на форумах или частными сообщениями посредством Сервисов, является общедоступной, и пользователи должны проявлять осторожность при принятии решения о раскрытии личной информации в таких чатах и ​​форумах. Если вы добровольно раскрываете информацию в публичной области Сайтов и Сервисов Elephant Games, таких как голосовой или текстовый чат или форум, эта информация может быть собрана и использована третьей стороной для отправки вам незапрашиваемых сообщений, рекламных объявлений или в других целях. Мы не контролируем действия этих третьих сторон в общественных областях Сайтов и Сервисов Elephant Games, поэтому, если вы раскрываете информацию в публичной области, вы делаете это на свой страх и риск. Мы не контролируем и не регистрируем прямую частную связь между пользователями, если только это не было запрошено как минимум одним участником заранее или если есть основания полагать, что пользователь использует такое прямое сообщение, чтобы нарушить эти или любые применимые законы. Elephant Games не несет ответственности за любые последствия такого раскрытия личной информации в публичной области Сайтов и Сервисов Elephant Games.

Техподдержка

Мы можем использовать ваш email, когда вы обратитесь в нашу группу обслуживания клиентов, чтобы связаться с вами о вашем игровом опыте в играх Elephant Games и сообщить о новостях компании и рекламных акциях. Если вы больше не хотите получать определенные уведомления по электронной почте, вы можете отказаться от них в любое время, отправив нам отказ по электронной почте. Ваш почтовый адрес может быть использован, если у нас будет товар или другие материалы, которые мы хотим отправить вам. Если вы больше не желаете получать эти рекламные материалы, вы можете отказаться от их получения в любое время, отправив нам по электронной почте контактную информацию, представленную в этой политике.

Реклама

Мы можем размещать рекламу в наших играх, Сервисах и в других местах, как свою, так и с помощью наших партнеров, а также собирать и использовать данные и информацию о вас и вашем устройстве (включая наличие определенных приложений на устройстве или их использование в определенное время на устройстве) в связи с такой рекламой, включая просмотр и взаимодействие с любой такой рекламой, чтобы доставлять, включать, настраивать и оптимизировать рекламную информацию, которая наиболее уместна для вас и основана на использовании вашей игры и устройства, поведении и интересах в Интернете (это обычно называют онлайн-рекламой, основанной на поведении или интересе). Кроме того, вы можете увидеть наши игры в других сервисах. После нажатия на одно из этих рекламных объявлений и установки нашей игры, вы станете пользователем нашего Сервиса. Чтобы проверить установку, рекламодателю или стороннему рекламодателю либо аналитическому партнеру может быть передан идентификатор устройства.

Международная Работа

Если вы используете услуги Elephant Games, обратите внимание, что вы отправляете информацию (включая личную информацию) в Российскую Федерацию, где расположены наши серверы и где эта информация хранится. Затем эта информация может быть передана другим странам за пределами вашей страны проживания. Такая передача зависит от типа информации и того, как она хранится нами. Эти страны не обязательно могут иметь всеобъемлющие или защитные законы в отношении данных, как законы в вашей стране проживания; однако сбор, хранение и использование нами вашей Персональной информации будет по-прежнему регулироваться настоящей Политикой конфиденциальности, а Elephant Games предпримут разумные шаги для обеспечения надежной обработки ваших данных.

Доступ к Вашей Информации, ее Исправление и Удаление

По запросу мы предоставим вам информацию о том, сохраняем ли мы вашу личную информацию. Если ваша личная информация изменится, или если вы больше не желаете использовать наши Сервисы, вы можете в любое время исправить, обновить, удалить неточности или удалить свою личную информацию, внеся изменения в свои настройки учетной записи или обратившись к нам, используя контактную информацию, указанную в разделе «Контактная информация регулятора данных». Кроме того, вы имеете право на перенос данных и отправку в адрес Elephant Games соответствующего запроса. Мы ответим на ваш запрос о доступе в разумные сроки.

Отказ от Маркетинга

Вы можете отказаться от получения рекламных писем от нас, отправив нам отказ по электронной почте. Если вы откажетесь, мы по-прежнему будем иметь право направлять вам не являющиеся рекламными письма, такие как электронные письма о ваших счетах или текущих деловых отношениях.

Хранение Данных

Мы обрабатываем и храним личные данные до тех пор, пока они требуются для достижения цели, ради которой они собирались.

Поэтому личные данные, собранные от вас, будут храниться до тех пор, пока ваша учетная запись будет активна или, если необходимо, для предоставления вам услуг. Мы также имеем право сохранять и использовать вашу информацию по мере необходимости в целях законных интересов Elephant Games или для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших договоров. Чтобы получить дополнительную информацию о хранении личных данных, вы можете обратиться к нам по адресу support@elephant-games.com.

Наша Политика в Отношении Детей

Сайты и Сервисы Elephant Games предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем и не запрашиваем личную информацию из прямой или целевой рекламы на основе интересов от лиц в возрасте до 16 лет и сознательно не позволяем таким лицам использовать наши Услуги. Если вам меньше 16, пожалуйста, не отправляйте нам информацию о себе, включая ваше имя, адрес, номер телефона или адрес электронной почты. Никто в возрасте до 16 лет не должен предоставлять какую-либо личную информацию. Если мы узнаем, что собрали личную информацию от ребенка в возрасте до 16 лет, мы удалим эту информацию как можно быстрее. Если вы осознаете, что вам не исполнилось 16 лет, и используете любые Сервисы Elephant Games, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервисов Elephant Games и удалить свои Учетные записи и любую информацию, связанную с вами, из Сервисов. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация о ребенке в возрасте до 16 лет, свяжитесь с нами. Мы настоятельно призываем родителей проинструктировать своих детей, чтобы они никогда не выдавали свои настоящие имена, адреса или номера телефонов без разрешения, находясь онлайн. Если вы находитесь в возрасте от 16 до 18 лет, вы подтверждаете, что ваш законный опекун ознакомился с данной Политикой Конфиденциальности, понимает и принял ее.

Регулятор Данных

Elephant Games обрабатывает персональную информацию как регулятор в соответствии с определением Общего регламента защиты данных (EU) 2016/679 (GDPR). В качестве регулятора Elephant Games могут передавать информацию обработчикам данных, имеющим соглашения о обработке данных, обеспечивающим соответствие GDPR, заключенным с Elephant Games. Все процедуры обработки выполняются в соответствии с самыми высокими правилами безопасности. Такими Обработчиками могут быть поставщики услуг облачного хранения и аналитических услуг. Эти службы предоставляют ресурсы для безопасности данных того же качества, что и Elephant Games.

Права Пользователя

У вас есть следующие права в отношении личных данных, которые мы имеем о вас:

• Право знать, какие данные о вас мы имеем: если вы хотите узнать, какие личные данные мы о вас имеем, свяжитесь с нами по адресу support@elephant-games.com. Мы постараемся оперативно отреагировать на ваш запрос.

• Право на исправление, удаление или обновление неполных, неправильных, устаревших или ненужных личных данных. Самый простой способ исправить, удалить или обновить персональные данные, которые вы предоставили в Сервис - это войти в Сервис и внести необходимые изменения в настройках учетной записи Сервиса. Если у вас есть дополнительные вопросы относительно исправления, удаления или обновления персональных данных, которые мы имеем о вас, свяжитесь с нами по адресу support@elephant-games.com

• Право отказаться от получения прямых электронных маркетинговых сообщений от нас: от всех прямых маркетинговых электронных сообщений, которые вы можете получить от нас, таких как сообщения электронной почты и SMS-сообщений, и вы имеете возможность не получать от нас такие сообщения в будущем. Если у вас есть дополнительные вопросы о получении прямых маркетинговых электронных сообщений от нас, свяжитесь с нами по адресу support@elephant-games.com

• В любое время вы можете попросить нас удалить всю личную информацию, полученную от вас, отправив нам запрос на support@elephant-games.com. Мы удалим эту информацию в разумные сроки.

• Право попросить нас передать данные, полученные от вас, другому регулятору, отправив нам письмо на support@elephant-games.com

• У вас есть право, при определенных обстоятельствах, ограничить обработку ваших Данных. Такими обстоятельствами могут быть, например: незаконная обработка или когда Elephant Games больше не нуждается в персональных данных в целях обработки. В этом случае Elephant Games не будет обрабатывать ваши данные в любых целях, кроме хранения. Для использования этого права вы можете отправить нам запрос на support@elephant-games.com.

• Вы имеете право отказаться от обработки персональных данных, предоставив нам основание в зависимости от конкретной ситуации, подкрепляющее возражение. Чтобы отказаться, вы можете отправить запрос на support@elephant-games.com

Безопасность Данных

Elephant Games использует коммерчески разумные меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения конфиденциальных данных, которыми вы делитесь и которые мы собираем и храним. Эти меры безопасности могут включать такие методы, как хранение конфиденциальных данных на защищенном сервере с брандмауэром, передачу конфиденциальной информации (например, номера кредитной карты), введенной на нашем сайте или мобильном приложении, с использованием технологии безопасного сокета (SSL), внутреннюю проверку наших методов сбора данных и платформы, а также меры физической безопасности для защиты от несанкционированного доступа к системам, в которых мы храним вашу информацию. Несмотря на то, что мы стараемся хранить информацию, собранную в Сервисе, в безопасной операционной среде, недоступной для общественности, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность этой информации во время ее передачи или ее хранения в наших системах. Кроме того, несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить целостность и безопасность нашей сети и систем, мы не можем гарантировать, что наши меры безопасности позволят сторонним «хакерам» незаконно получить доступ к этой информации. Мы не гарантируем или не заявляем, что ваша информация будет защищена от потери, неправильного использования или изменения третьими лицами.

Elephant Games постоянно принимает меры предосторожности в разумной степени, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим личным данным, а также несанкционированное использование или фальсификацию этих данных, и минимизировать соответствующие риски. Тем не менее, предоставление персональных данных, будь то лично, по телефону или через Интернет, всегда связано с рисками, и ни одна технологическая система не защищена от возможности манипулирования или саботажа полностью.

Если Elephant Games обнаружит любой несанкционированный доступ к вашей информации, Elephant Games обязаны уведомлять компетентные правоохранительные органы об этом в течение 72 часов с момента такого обнаружения. Если существует высокий риск относительно ваших прав и свобод в результате такого несанкционированного доступа к вашей информации, Elephant Games также обязаны уведомить вас об этом в разумные сроки.

Изменения Данной Политики

Elephant Games оставляет за собой право менять данную Политику в любое время. Если мы решим сменить данную Политику, мы опубликуем изменения на данной странице. Изменения вступят в силу с момента публикации. Посещайте наш сайт и в частности данную страницу на регулярной основе, чтобы оставаться в курсе того, какую информацию мы собираем и как мы ее используем.

Толкование

В случае разного толкования положений данной Политики Конфиденциальности на разных языках, версия на английском языке имеет преимущественную силу.

Контактная информация Регулятора Данных

ООО «Э-Студио», Российская Федерация, Марий Эл, Йошкар-Ола, ул. Пушкина, 30, 424000

support@elephant-games.com